智能体时代，数智化变革的道与术 ——青岛标杆企业走访纪实

走访酷特智能、海尔集团

近日，董事长率队前往青岛，走访了两家以数智化与管理创新为核心的标杆企业——酷特智能、海尔集团。深入了解酷特智能的C2M规模化定制模式、数字化工厂以及海尔“人单合一”管理哲学、产业互联网领域的创新案例等。在两天的沟通交流中，我们看到了两家企业在推进企业数智化转型的匠心与“以人为本、追求人的价值最大化“”的管理理念。

酷特智能：智能体工厂炼成记

酷特智能以“C2M模式”为核心理念，以“酷特AI Agent产品”为核心能力，从传统服装制造工厂转变为“智能体”工厂，其产业互联网研究院专注智能车间解决方案的研究，为多个行业的数字化转型提供技术支持，真正实现企业降本增效，带来指数级增长。

酷特在组织管理上也有独到之处，创始人张代理先生在分享中指出：AI时代组织模式，不再需要人工管理，而是通过员工自组织，像家庭细胞组织一样高效运转，既满足客户需求又满足员工自我实现的价值需要。

海尔：“人单合一”引领下创业创新数字化实践

创立于1984年的海尔，作为中国实体经济的代表，持续聚焦实业，始终以用户为中心，坚持原创科技，布局智慧住居生态、大健康产业生态和数字经济产业生态三大赛道。海尔连续7年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联“凯度BrandZ最具价值全球品牌100强”。除了拥有众多全球化高端品牌，海尔还建立了全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，构建了全球领先的大健康产业生态盈康一生和工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat。

辉煌的成就背后，是已经实践了20年的“人单合一” 管理思想，早期的“人单合一”以“以人为本、追求人的价值最大化”为管理哲学，通过破除科层制、实现与用户的零距离，解决了大企业膨胀且无效的世界性难题，成为海尔全球竞争的关键。

今年是人单合一2.0元年，也是生态海尔元年，同时也是海尔AI应用元年。人单合一2.0进入零边界阶段，“人的价值最大化”宗旨也延伸到“生态各方都受益”。如果说1.0是解决了企业和用户零距离的问题，2.0就是解决企业和生态各方之间的零边界问题，使得生态方价值最大化，驱动生态各方共创价值、传递价值、分享价值，实现用户体验驱动下的生态系统自进化。张首席的“后电商时代”理念—-“以用户体验为核心创造场景，特别是场景替代产品、生态覆盖行业”，也引领了这个时代企业的发展。

拥抱变革，致胜未来